李艷，陽(yáng)光社區(qū)黨支部書(shū)記，今年39歲，從2018年開(kāi)始正式接觸志愿者工作，加入到志愿者的隊(duì)伍。

“微心愿”送玩具

　　李艷平時(shí)的志愿活動(dòng)以幫扶弱勢(shì)群體為主，開(kāi)展了“點(diǎn)亮微心愿、傳遞正能量”的活動(dòng)，通過(guò)認(rèn)領(lǐng)微心愿，傳遞愛(ài)心、凝聚正能量。她第一個(gè)帶頭認(rèn)領(lǐng)微心愿并幫扶困難居民5人，現(xiàn)已認(rèn)領(lǐng)并幫扶18戶居民。轄區(qū)居民馬彬彬?qū)ο笠蛎}管炎，失去勞動(dòng)能力，生活得重?fù)?dān)壓在了她一人身上。得知她的心愿是想給孩子買(mǎi)一件棉馬甲后，李艷立即買(mǎi)好馬甲送到她家中。李艷經(jīng)常和社區(qū)志愿者到行動(dòng)不便的老人家中走訪，幫他們打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，春節(jié)還為他們送去對(duì)聯(lián)，端午節(jié)又為老人送去粽子。

　　令她萌生出成為志愿者念頭的是在社區(qū)工作中對(duì)弱勢(shì)群體的所見(jiàn)所聞，為不便收?qǐng)?bào)的老人成立送報(bào)小分隊(duì)是組建志愿者隊(duì)伍的開(kāi)始。“最開(kāi)始沒(méi)有這方面的意識(shí)，直到有一位原來(lái)從事理發(fā)行業(yè)的樓長(zhǎng)為不方便的老同志義務(wù)上門(mén)理發(fā)，不收費(fèi)用，那時(shí)候發(fā)現(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬為大家服務(wù)，這不就是志愿者嗎？志愿者的工作就這樣逐漸做出來(lái)了。”

　　由于陽(yáng)光社區(qū)住宅面積大、服務(wù)人群多、戶籍人口少，而政策幫扶以戶籍人員為主，部分非戶籍人員的訴求如何解決就成了一個(gè)難題，在此基礎(chǔ)上，醞釀了志愿服務(wù)的產(chǎn)生�！白畛跏恰異�(ài)在陽(yáng)光’，一個(gè)月兩次幫扶弱勢(shì)群體，沒(méi)想到在2018年時(shí)，用一年的時(shí)間獲得了‘東營(yíng)市優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)’的獎(jiǎng)項(xiàng)，這個(gè)獎(jiǎng)的獲得對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要的鼓舞，一開(kāi)始并沒(méi)有想到我們能做得那么好。”在一眾志愿者中，李艷的志愿工作時(shí)長(zhǎng)并不算最長(zhǎng)，但都本著做好每一次活動(dòng)的想法，都落到實(shí)處，“不求一味的量的增長(zhǎng)，更重要的是保質(zhì)�！�

入戶了解居民需求

　　在親身參與到志愿者活動(dòng)之前，李艷覺(jué)得志愿者是一份無(wú)上光榮的職責(zé)，“到現(xiàn)在我也覺(jué)得，穿紅馬甲的人是最美、最可愛(ài)的人。我對(duì)我上小學(xué)的孩子說(shuō)，你看到穿紅馬甲的人，就是值得相信的，有什么問(wèn)題可以求助于他，他不會(huì)推辭的�！�

　　在從事志愿者工作時(shí)，李艷遇到過(guò)的最大的困難是別人的不理解。在剛開(kāi)始志愿服務(wù)時(shí)，他們的隊(duì)伍在結(jié)束老黨員家的幫扶活動(dòng)后，遇到了一位送水大哥，對(duì)志愿者工作了解不清晰使他產(chǎn)生了質(zhì)疑，因而對(duì)李艷提出了替自己完成工作的要求。李艷回答了志愿者的工作范疇和主要任務(wù)，回絕了他的不正當(dāng)要求。李艷說(shuō)，這樣的不理解情況多出現(xiàn)在開(kāi)展志愿工作的初期，今年以來(lái)，已經(jīng)不再發(fā)生這樣的情況，側(cè)面說(shuō)明了人們對(duì)志愿者及其工作的了解和支持在增加。

　　在參與志愿活動(dòng)過(guò)程中，李艷首先感受到的是幫助別人的快樂(lè)，對(duì)方的微笑和一句“謝謝”帶給人的溫暖是無(wú)以言表的。在走訪老黨員家時(shí)，從一開(kāi)始的相對(duì)陌生，到一進(jìn)屋老人就拉起李艷的手和分別時(shí)的依依不舍，溫暖的傳遞是無(wú)法替代的。在志愿活動(dòng)中收獲快樂(lè)，傳遞溫暖，提升自己，將會(huì)作為動(dòng)力支撐著她在志愿者的道路上繼續(xù)前進(jìn)。（王乾）