孫東芳，東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)勝利街道翠湖社區(qū)居委會(huì)副主任。作為居委會(huì)副主任，她承擔(dān)著社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)煩瑣事務(wù)，處處以身作則，時(shí)時(shí)身先士卒，經(jīng)常深入小區(qū)樓院，串門入戶做好各項(xiàng)宣傳工作，認(rèn)真聽取小區(qū)居民意見，就群眾反映的問題進(jìn)行匯總和反饋，力所能及的幫助群眾協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)問題。

巡視電梯安全使用

　　孫東芳認(rèn)為，成為一名志愿者一定要貼近社會(huì)，關(guān)愛社區(qū)，為需要關(guān)注的人們獻(xiàn)出一份愛心。翠湖小區(qū)2010年投入使用，是高層小區(qū)，人和電梯設(shè)備都比較多。那時(shí)候人們對(duì)電梯運(yùn)行使用了解較少，孫東芳結(jié)合翠湖小區(qū)非在職老黨員的優(yōu)勢(shì)，利用最短的時(shí)間成立了“電梯協(xié)管員”義務(wù)隊(duì)，每周對(duì)小區(qū)66部電梯進(jìn)行巡查一次。加強(qiáng)安全宣傳教育，對(duì)居民文明使用電梯起到了一定作用。翠湖社區(qū)成立后，孫東芳加入了勝利街道蘆花飛雪志愿團(tuán)隊(duì)，參加了“垃圾分類始于心 綠色生活我先行志愿活動(dòng)”、“助力勝利街道廣場(chǎng)文化活動(dòng)”等志愿活動(dòng)。

　　孫東芳說，一開始覺得志愿服務(wù)有點(diǎn)傻，因?yàn)槎际抢眯菹r(shí)間為別人做事。但當(dāng)真正幫助到別人的時(shí)候，那種感動(dòng)和快樂是無法言表的�，F(xiàn)在對(duì)他們來說，志愿服務(wù)已經(jīng)成了一種生活方式，成為日常的事兒了。

　　翠湖社區(qū)有一些獨(dú)居老人，志愿者們會(huì)定期去老人家里，看看有什么需要幫忙的。一去到家里，老人就拉著志愿者們聊天。因?yàn)槔先俗约阂粋�(gè)人，想傾訴，精神食糧比物質(zhì)需求要重要。

　　參加志愿活動(dòng)前后，孫東芳自身也發(fā)生了一些變化�，F(xiàn)在走在路上遇上啥不平事兒，都想去幫幫忙。看到有闖紅燈的，也想去制止他。有人有困難了，也愿意幫一把。幫助別人的同時(shí)，自己的人格和工作交流都有提升。

　　孫東芳告訴記者，想在社區(qū)內(nèi)多樹立一些優(yōu)秀的志愿領(lǐng)袖，現(xiàn)在基本還是靠工作人員帶領(lǐng)小區(qū)居民做志愿活動(dòng)，希望能多挖掘優(yōu)秀的人，讓居民自己組織服務(wù)，形成良性的氛圍。

　　“咱們志愿服務(wù)是無償?shù)�，是分享愛心的，你服�?wù)別人，要發(fā)自內(nèi)心。想通過志愿活動(dòng)獲得什么目的是不行的�！睂O東芳說，現(xiàn)在小區(qū)每周都會(huì)組織志愿活動(dòng)，想?yún)⒓拥木用窨梢约尤脒M(jìn)來。（李欣）