東營市民快遞420元的蝦途中丟失 因未保價(jià)才獲賠二百多

2015-04-08 09:31:00    作者:   來源:大眾網(wǎng)綜合  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞: 快遞 申通 合同法 合同約定 貨物量
[提要]王先生從河口通過申通快遞寄送物品給兒子,其中的10斤蝦在快遞途中不見了。4月7日,申通快遞山東東營西城客服解釋道,因王先生未保價(jià),因此按照公司規(guī)定,申通快遞應(yīng)賠償發(fā)件人運(yùn)費(fèi)的3倍,即60元。

  大眾網(wǎng)東營4月8日訊 王先生從河口通過申通快遞寄送物品給兒子,其中的10斤蝦在快遞途中不見了。丟失的蝦價(jià)值420元,王先生卻因?yàn)闆]有保價(jià),只獲賠251元。

  “我至今不知道是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)賠償?shù)!?月7日,王先生告訴記者,他在3月23日收到了申通快遞賠償?shù)?51元,但王先生表示并不滿意。10斤蝦丟失事件源于3月8日,王先生給陜西省西安市的兒子寄了一個(gè)快遞。因未收到提示,王先生并未給快遞保價(jià)?爝f箱內(nèi)有衣服、巧克力、蝦,共計(jì)14斤,郵費(fèi)總計(jì)20元。誰料四天后,王先生接到申通快遞電話,稱快遞箱損壞,經(jīng)核查,10斤蝦沒了!王先生只得讓申通快遞將剩余的物品繼續(xù)郵寄,然后等待賠償。但讓王先生疑惑不解的是,價(jià)值420元的蝦,為何只賠償了251元?

  4月7日,申通快遞山東東營西城客服解釋道,因王先生未保價(jià),因此按照公司規(guī)定,申通快遞應(yīng)賠償發(fā)件人運(yùn)費(fèi)的3倍,即60元?紤]到王先生的實(shí)際損失,申通公司追究了西安申通的責(zé)任,罰款250元。東營申通快遞將罰款作為賠償金交予了王先生。 “為什么單單蝦丟失了?”據(jù)王先生說,自己郵寄前用膠帶將箱子固定好,除非人為打開,否則不可能丟失。申通快遞山東東營西城客服對(duì)此解釋,快遞發(fā)出后經(jīng)過了多個(gè)中轉(zhuǎn)站,可能是運(yùn)輸過程中貨物量太大造成快遞箱破損丟失,也不排除個(gè)別工作人員私自取出貨物。東營申通快遞表示東營地區(qū)并無此情況,將對(duì)客戶的快遞安全度負(fù)責(zé)。

  4月7日,記者從市郵政管理局獲悉,發(fā)件人在寄件時(shí)簽署的面單等同于合同約定,寄件方有權(quán)自己選擇保價(jià)或者不保價(jià)。如果發(fā)件人對(duì)快遞進(jìn)行保價(jià),若快遞丟失則按照保價(jià)金額賠償,若沒有保價(jià),則按照《合同法》賠償,一般是按照面單上規(guī)定的未保價(jià)的賠償方案進(jìn)行賠償。即王先生能索賠的僅為運(yùn)費(fèi)的三倍。提醒市民在郵寄貴重物品時(shí)切記保價(jià),避免貨物丟失造成損失。

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