近日，市民打來電話詢問：“西城好幾個小區(qū)都是去物業(yè)交水電費，什么時候能實現(xiàn)自助交費？”該市民稱，自己家住西城機電小區(qū)，但每次交水電費都是去小區(qū)里交，上班時間又錯不開，感覺十分不便，他發(fā)現(xiàn)別的小區(qū)居民通過“分配號”可以實現(xiàn)網(wǎng)上支付，不明白為什么自己的小區(qū)沒有給這樣的“號”？

　　記者就此咨詢了機電小區(qū)一位鄧姓“管理者”。鄧先生告訴記者，這個小區(qū)只有三棟樓，百十來戶，沒有物業(yè)，水電費都是他和幾位居民幫著收，所有收費都有開發(fā)票�！靶^(qū)原來屬于破產單位的小區(qū)，各方面條件跟不上。自從去年小區(qū)進行了改造，辦了水卡、電卡才好了很多，以前及時用水都是個問題。”對于網(wǎng)上交費，鄧先生稱“我們這個小區(qū)實現(xiàn)不了”，他希望社區(qū)上能有大的物業(yè)公司來管理。黃河路街道辦鑫源社區(qū)負責管理此小區(qū)，該社區(qū)一位工作人員告訴記者，機電小區(qū)由于住戶少確實沒有物業(yè)公司，鄧姓居民是機電小區(qū)的熱心大爺，小區(qū)在他和其他幾位居民的熱心奉獻下進行“業(yè)委會管理”；小區(qū)改造后，面貌與原來已大有改觀。至于收水電費方面，通常都由小區(qū)物業(yè)代收，不過方式不盡相同，社區(qū)不會過多地干預。

　　隨后，記者又咨詢了東營區(qū)供電公司文匯客戶服務中心，工作人員說：“支付寶交電費就行啊，很方便�！本用裰恍枰c開手機支付寶的“生活繳費”功能就能切換到東營地區(qū)的相關服務，其中有一項便是交電費。而爆料者所稱的“號”是指上一次交費后發(fā)票左上角的七位數(shù)字，只要輸入這個編號就能在支付寶上交電費了，如不知道也可以通過電力服務電話95598進行查詢，如果電費欠費，電力公司發(fā)送的欠費短信上也會有一個編號。也就是說，該名居民不需要通過小區(qū)，自己是可以實現(xiàn)支付寶支付電費的。而對于自助交水費，記者分別咨詢了東營市自來水公司和勝利油田供水公司。使用地方供水的居民可到所在區(qū)域的營業(yè)廳進行交費，如果不想跑腿，也可以通過工商銀行卡的網(wǎng)上支付功能進行交費。勝利油田供水公司客服中心工作人員則告訴記者，如果小區(qū)與用水所或用水隊協(xié)商進行網(wǎng)銀支付也是可以的，但公司統(tǒng)一的網(wǎng)上交費還未開通。據(jù)悉，機電小區(qū)用水來自勝利油田供水公司，看來實現(xiàn)水費網(wǎng)上交該居民還要再等等。