東營(yíng)銀監(jiān)分局副局長(zhǎng)杜明潔參加行風(fēng)熱線節(jié)目

　　近日，東營(yíng)銀監(jiān)分局副局長(zhǎng)杜明潔參加?xùn)|營(yíng)市廣播電視臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，共接聽了14個(gè)熱線電話。對(duì)聽眾反映的問(wèn)題，東營(yíng)銀監(jiān)分局進(jìn)行了調(diào)查處理。

　　聽眾趙女士求助處理其信用卡在國(guó)外被盜刷問(wèn)題。東營(yíng)銀監(jiān)分局督導(dǎo)中行東營(yíng)分行根據(jù)信用卡國(guó)外盜刷處理流程已將處理材料報(bào)送上級(jí)行，預(yù)計(jì)1個(gè)月左右時(shí)間處理完畢。

　　聽眾劉女士要求退還代替郵儲(chǔ)銀行繳納的房屋登記費(fèi)。目前郵儲(chǔ)銀行東營(yíng)市分行已將該費(fèi)用返還劉女士并向其進(jìn)行了道歉。

　　聽眾周女士要求更正年費(fèi)不良信用記錄。中行東營(yíng)分行表示將于近期為其進(jìn)行更正。

　　聽眾楊先生求助解決因合作商戶倒閉而產(chǎn)生的債權(quán)問(wèn)題。目前，農(nóng)行已將楊先生的情況向省行進(jìn)行了反映，省農(nóng)行答復(fù)將積極幫助楊先生與相關(guān)部門溝通解決其債權(quán)問(wèn)題。

　　聽眾張女士反映購(gòu)買的國(guó)債被人私自取走。由于時(shí)間跨度大，建行將做進(jìn)一步查詢，并將查詢情況及時(shí)告知張女士。

　　聽眾毛先生求助變更房貸還款方式。因毛先生所購(gòu)房產(chǎn)尚未辦理房產(chǎn)證，《個(gè)人購(gòu)房借款擔(dān)保合同》需開發(fā)商蓋公章確認(rèn)，工行東營(yíng)分行將幫助毛先生與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡快為其辦理還款方式變更手續(xù)。