德州消費(fèi)者在利津采購(gòu)1萬余斤雞爪 竟存在質(zhì)量殘次品

2017-05-11 14:00:00　來源: 東營(yíng)網(wǎng)　作者: 李紅佳
　　5月10日，記者從利津縣市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局近日調(diào)解了一起投訴。
　　做食品銷售生意的德州蔡先生前不久在利津縣某食品公司采購(gòu)了一批一級(jí)雞爪，共1萬余斤。在向銷售商支付完貨款后，蔡先生在購(gòu)買的該批產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量殘次的二級(jí)產(chǎn)品。蔡先生意識(shí)到自己遭遇欺詐了，多次聯(lián)系商家要求退貨并賠償經(jīng)濟(jì)損失，但遭到拒絕。隨后，蔡先生找到利津縣市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
　　利津縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)查得知，該食品公司生產(chǎn)的二級(jí)產(chǎn)品包括雞頭、雞架及雞的內(nèi)臟等，有專門的銷售渠道，主要用于飼料加工，并不存在蔡先生所說的在一級(jí)產(chǎn)品中摻雜二級(jí)產(chǎn)品問題。通過進(jìn)一步調(diào)查執(zhí)法人員了解到，蔡先生購(gòu)買的產(chǎn)品雖不存在摻雜二級(jí)產(chǎn)品問題，但產(chǎn)品中質(zhì)量殘次的數(shù)量超出了正常范圍，商家在未告知蔡先生的情況下，擅自加入部分殘次的一級(jí)產(chǎn)品，以次充好。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定，銷售商品摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品屬于欺詐消費(fèi)者。商家不按約定提供產(chǎn)品，屬于違約行為，理應(yīng)擔(dān)責(zé)。
　　經(jīng)執(zhí)法人員組織雙方調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議：食品公司對(duì)存在斷爪嚴(yán)重的產(chǎn)品進(jìn)行了退換貨處理，維護(hù)了蔡先生的合法權(quán)益。
　　利津縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員提醒市民，購(gòu)物或訂貨時(shí)，一定要向商家索要票據(jù)或協(xié)議并對(duì)商品的品牌、等級(jí)、型號(hào)、數(shù)量、保質(zhì)(修)期等進(jìn)行詳細(xì)說明，不要輕易相信商家的口頭承諾。商家送貨上門時(shí)，還要將貨物與單據(jù)再次仔細(xì)核對(duì)查驗(yàn)，以防帶來不必要的麻煩。

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