【熱點(diǎn)聚焦】

　　民生綜合保險(xiǎn)賠償救助，這些事項(xiàng)要注意

　　近日，有市民撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，去年因暴雨家中地下室被淹，近期了解到同小區(qū)被淹業(yè)主已領(lǐng)到了賠償救助金，自己卻沒有收到，請(qǐng)幫助落實(shí)處理。記者就此采訪了市應(yīng)急管理局有關(guān)負(fù)責(zé)同志。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步健全完善自然災(zāi)害救助體系、更好地保障和改善民生，去年我市在全市范圍內(nèi)實(shí)施了民生綜合保險(xiǎn)制度。保障范圍主要包括因重大自然災(zāi)害和部分居家意外事故造成的居民人身傷亡及家庭財(cái)產(chǎn)損失。保費(fèi)按照我市常住人口每人每年3元、戶數(shù)每戶每年3元進(jìn)行計(jì)算，所需資金全部由市和區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政按比例分擔(dān)。

　　民生綜合保險(xiǎn)制度的實(shí)施，在風(fēng)險(xiǎn)防范、損失補(bǔ)償、恢復(fù)重建等方面發(fā)揮了積極作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年“溫比亞”臺(tái)風(fēng)期間，民生綜合保險(xiǎn)案件處理平臺(tái)共接受有效報(bào)案25163件，完成救助金支付24602戶，支付1282.69萬(wàn)元，有效減輕了居民財(cái)產(chǎn)損失。

　　至于居民收不到賠償救助金的原因，市應(yīng)急管理局有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹說(shuō)，通過(guò)深入調(diào)查、分析梳理，主要有以下幾種情況：一是居民提供的身份證和銀行卡信息與報(bào)案時(shí)提供的不一致，導(dǎo)致銀行退票；二是無(wú)效報(bào)案，超出民生綜合保險(xiǎn)保障范圍；三是平臺(tái)及保險(xiǎn)公司沒有報(bào)案人信息等原因。

　　市應(yīng)急管理局提醒市民，為提高理賠效率，居民在因自然災(zāi)害和意外事故造成人身傷亡及家庭財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，一定要及時(shí)撥打“8099877”報(bào)案，并準(zhǔn)備好基礎(chǔ)材料，配合好現(xiàn)場(chǎng)查勘。

　　【服務(wù)進(jìn)行時(shí)】

　　市民來(lái)電：近期我準(zhǔn)備在河口區(qū)河口街道開一家裝修公司，請(qǐng)幫助落實(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要什么手續(xù)及辦理地點(diǎn)。

　　河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局回復(fù)：來(lái)電人表示開個(gè)體裝修公司，已提供相關(guān)鎮(zhèn)街工商所電話，來(lái)電人表示自行咨詢，有問(wèn)題再次致電反映，對(duì)民生熱線表示感謝。

　　市民來(lái)電：我女朋友是墾利區(qū)美容美發(fā)會(huì)所的員工，近期會(huì)所告知員工可交納15萬(wàn)元入股分紅，請(qǐng)幫助落實(shí)是否可以公證。

　　墾利區(qū)司法局回復(fù)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第三十二條規(guī)定：公司應(yīng)當(dāng)將股東的姓名或者名稱向公司登記機(jī)關(guān)登記；登記事項(xiàng)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)辦理變更登記。所以當(dāng)事人反映的問(wèn)題，員工入股只需到相關(guān)部門變更登記即可，無(wú)需公證。

　　【便民知識(shí)庫(kù)】

　　可以。根據(jù)人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于在工程技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高技能人才與工程技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通的意見（試行）》（人社部發(fā)〔2018〕74號(hào)）文件，“支持工程技術(shù)領(lǐng)域高技能人才參評(píng)工程系列專業(yè)技術(shù)職稱�！眳⒃u(píng)范圍為：在工程技術(shù)領(lǐng)域生產(chǎn)一線崗位，從事技術(shù)技能工作，具有高超技藝和精湛技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，并作出貢獻(xiàn)的技能勞動(dòng)者。

　　來(lái)電類別統(tǒng)計(jì)

　　問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)

　　2019年4月12日至2019年4月18日，東營(yíng)市12345政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。