【熱點(diǎn)聚焦】

　　 多元化支付，請(qǐng)看好你的“錢(qián)包”

　　 近日，12345政務(wù)服務(wù)熱線接到市民來(lái)電，反映前期在民生銀行辦理了一張信用卡，近期該信用卡發(fā)生了一起境外盜刷，請(qǐng)求幫助協(xié)調(diào)處理。

　　 接到客戶(hù)投訴后，民生銀行信用卡中心東營(yíng)分中心對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查詢(xún)發(fā)卡系統(tǒng)及詢(xún)問(wèn)總部，判定該筆交易為非本人交易，目前正在與境外公司結(jié)算并提起拒付流程。但由于是境外盜刷，調(diào)查時(shí)限在90天左右。分中心表示，拒付成功后，會(huì)將盜刷金額及后續(xù)產(chǎn)生的息費(fèi)返還至客戶(hù)賬戶(hù)，由此產(chǎn)生的客戶(hù)人行征信記錄不良信息也會(huì)一并消除。

　　 近年來(lái)，金融與科技的深度融合讓支付方式日益多元化，形成了現(xiàn)金、銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付并存的多樣化支付格局，極大方便了人們的生活。但“便捷”的背后，也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。那么，在多元化支付環(huán)境下，消費(fèi)者該怎樣看好自己的“錢(qián)包”呢？

　　 市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)提醒廣大金融消費(fèi)者，一定要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，妥善保管好銀行卡、身份證、戶(hù)口簿、交易單據(jù)等個(gè)人信息載體及密碼、驗(yàn)證碼等身份校驗(yàn)信息，不要輕易向他人透露。收到涉及財(cái)物的可疑信函、電話、手機(jī)短信時(shí)，一定要提高警惕，對(duì)于要求匯款、操作金融賬戶(hù)等事項(xiàng)要謹(jǐn)慎確認(rèn)，防止上當(dāng)受騙。

　　 【服務(wù)進(jìn)行時(shí)】

　　 市民來(lái)電：我的身份證在所有銀行刷身份證時(shí)出現(xiàn)的均是別人的照片，導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)無(wú)法辦理，多次向人民銀行反映更正銀行預(yù)留身份證頭像，但至今未處理，請(qǐng)幫助協(xié)調(diào)。

　　 市人行回復(fù)：已聯(lián)系濟(jì)南分行請(qǐng)求加急報(bào)送該市民身份信息，盡快為其更正并報(bào)至公安總部。同時(shí)，積極聯(lián)系市民說(shuō)明情況，如需辦理銀行業(yè)務(wù)可攜帶身份證、戶(hù)口簿3或駕照，若仍不能辦理，市人行工作人員可協(xié)助辦理，市民表示滿(mǎn)意。

　　 市民來(lái)電：近期全省春季高考單招正在進(jìn)行報(bào)名，了解到別的地市報(bào)名只需要在山東省招生考試報(bào)名平臺(tái)報(bào)名，但東營(yíng)市考生如果報(bào)考了東營(yíng)市職業(yè)學(xué)院，還需要在職業(yè)學(xué)院官網(wǎng)再進(jìn)行一遍報(bào)名，認(rèn)為不合理，請(qǐng)幫助落實(shí)處理。

　　 東營(yíng)職業(yè)學(xué)院回復(fù)：我校嚴(yán)格按照省招考院要求組織單獨(dú)招生報(bào)名，學(xué)校“單招報(bào)名系統(tǒng)”具有打印報(bào)名表和準(zhǔn)考證以及繳納報(bào)名費(fèi)等輔助報(bào)名作用（省平臺(tái)無(wú)這些功能），不影響考生正式報(bào)名。已與市民聯(lián)系溝通，考生已完成整個(gè)報(bào)名流程，表示滿(mǎn)意。

　　 【便民知識(shí)庫(kù)】

　　 人防地下停車(chē)位可以售賣(mài)嗎

　　 屬于人防工程的地下停車(chē)位有使用權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)荒苓M(jìn)行售賣(mài)。按照山東省實(shí)施《中華人民共和國(guó)人民防空法》辦法第二十規(guī)定：人民防空工程和設(shè)施平時(shí)應(yīng)當(dāng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)人和外商投資開(kāi)發(fā)利用人民防空工程和設(shè)施。開(kāi)發(fā)利用人民防空工程和設(shè)施實(shí)行誰(shuí)投資、誰(shuí)受益和有償使用的原則。