擔(dān)任文明引導(dǎo)員，向游客介紹景區(qū)情況，為游客提供信息咨詢服務(wù)……8月6日，黃河口生態(tài)旅游區(qū)隨處可見的“紅馬甲”惹人注目。從8月5日開始，東營(yíng)多支志愿者隊(duì)伍在黃河口生態(tài)旅游區(qū)各景點(diǎn)開展文明旅游引導(dǎo)、景區(qū)游覽講解、應(yīng)急救援、秩序維護(hù)等多種志愿服務(wù)。

　　志愿服務(wù)是創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的亮麗名片，是展示東營(yíng)形象的重要窗口。為促進(jìn)旅游志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，東營(yíng)市文明辦、團(tuán)市委聯(lián)合制定了《東營(yíng)市旅游富民志愿服務(wù)常態(tài)化工作方案》，成立全市旅游志愿服務(wù)總隊(duì)，鼓勵(lì)和支持全市各級(jí)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、社會(huì)公益組織加入，并招募有一定特長(zhǎng)、具有奉獻(xiàn)精神、熱心社會(huì)公益事業(yè)的各界人士作為旅游志愿者。目前，已有紅檉柳公益、慧心公益、小水滴公益、油城義工等9支隊(duì)伍加入進(jìn)來。

　　“前期我們各志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人及骨干成員在景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地培訓(xùn)，現(xiàn)在對(duì)每天上崗的志愿者還會(huì)進(jìn)行具體的崗前培訓(xùn)，為游客提供更好的服務(wù)�！币呀�(jīng)連續(xù)兩天來到景區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)接和安排工作的東營(yíng)市紅檉柳公益事業(yè)發(fā)展中心副主任王福衛(wèi)向記者介紹，“天氣很熱，志愿者工作很辛苦，但沒有一個(gè)人說累，他們的志愿服務(wù)讓景區(qū)更加井然有序�！敝驹刚吒侗笤�8月6日參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，遇到一名來自北京的殘障游客。由于游覽景區(qū)需要換乘，這位游客坐著輪椅上下車非常不便。從游客服務(wù)中心到游船碼頭，付斌一直照顧著她。“非常感謝，景區(qū)的服務(wù)太好了�！彪x開時(shí)，這位游客對(duì)志愿者的服務(wù)稱贊有加。

　　為實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化，市文明辦、團(tuán)市委將進(jìn)一步建立健全志愿服務(wù)工作機(jī)制、活動(dòng)運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制、激勵(lì)回饋機(jī)制，完善各級(jí)志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，逐步建立“縱向到底、橫向到邊”志愿服務(wù)網(wǎng)格體系，助力打響“黃河入海，我們回家”旅游品牌。