熱點(diǎn)聚焦

　　電動(dòng)車(chē)停放充電，你做對(duì)了嗎？

　　電動(dòng)車(chē)因價(jià)格便宜、騎乘簡(jiǎn)單、停車(chē)方便，成為許多市民的代步工具。電動(dòng)車(chē)數(shù)量的增加，也引發(fā)一系列安全問(wèn)題。近日，有市民撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線，反映自己所居住的為高層住宅區(qū)，無(wú)論哪個(gè)樓層，都存在業(yè)主給電動(dòng)車(chē)充電的現(xiàn)象，存在很大的安全隱患，希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理、盡快消除隱患。記者就此到市應(yīng)急管理部門(mén)進(jìn)行了采訪。

　　據(jù)介紹，近年來(lái)，我國(guó)電動(dòng)車(chē)火災(zāi)事故頻發(fā)，起火原因主要為電氣故障。電動(dòng)車(chē)大多在室內(nèi)停放和充電，有的甚至停放在走道、樓梯間等公共區(qū)域，由于電動(dòng)車(chē)車(chē)體大部分為易燃可燃材料，一旦起火，燃燒速度快，并產(chǎn)生大量有毒煙氣，極易造成傷亡。

　　那么，電動(dòng)車(chē)應(yīng)該怎樣停放充電才能確保安全呢？工作人員介紹，市民應(yīng)當(dāng)將電動(dòng)車(chē)停放在安全地點(diǎn)，充電時(shí)應(yīng)當(dāng)確保安全。嚴(yán)禁在建筑內(nèi)的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放電動(dòng)車(chē)或?yàn)殡妱?dòng)車(chē)充電。應(yīng)盡量不在個(gè)人住房?jī)?nèi)停放電動(dòng)車(chē)或?yàn)殡妱?dòng)車(chē)充電；確需停放和充電的，應(yīng)當(dāng)落實(shí)隔離、監(jiān)護(hù)等防范措施，防止發(fā)生火災(zāi)。

　　電動(dòng)車(chē)停放充電應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)管理？據(jù)介紹，對(duì)于有物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者主管單位的住宅小區(qū)、樓院，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、主管單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)電動(dòng)車(chē)停放和充電實(shí)施消防安全管理；對(duì)于沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者主管單位的，轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范性文件，指導(dǎo)幫助村民委員會(huì)、居民委員會(huì)確定電動(dòng)車(chē)停放和充電消防安全管理人員，落實(shí)管理責(zé)任。有條件的住宅小區(qū)、樓院，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際設(shè)置電動(dòng)車(chē)集中停放及充電場(chǎng)所。

　　市應(yīng)急管理部門(mén)提醒廣大市民，應(yīng)自覺(jué)遵守消防法律法規(guī)和消防安全管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為時(shí)，要及時(shí)撥打“96119”舉報(bào)電話或者通過(guò)有效途徑，向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。對(duì)違規(guī)行為，構(gòu)成違反消防管理行為的，公安機(jī)關(guān)將依法予以處罰；引起火災(zāi)，造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　服務(wù)進(jìn)行時(shí)

　　市民來(lái)電：目前交納車(chē)險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司已不再提供紙質(zhì)保單，僅提供電子保單，同時(shí)也不提供交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志，車(chē)輛不貼交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志可以嗎？

　　市公安局回復(fù)：不需要再?gòu)堎N交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志，只需要張貼免檢標(biāo)志。

　　市民來(lái)電：我是東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)陽(yáng)光100小區(qū)的居民，我小區(qū)一直沒(méi)有安裝熱計(jì)量表，請(qǐng)幫助落實(shí)我小區(qū)何時(shí)安裝熱計(jì)量表并按照流量計(jì)費(fèi)。

　　東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)回復(fù)：熱計(jì)量改造項(xiàng)目需對(duì)小區(qū)內(nèi)熱計(jì)量表進(jìn)行大規(guī)模更換，同時(shí)安裝遠(yuǎn)程集抄裝置，耗費(fèi)資金較大，因此需根據(jù)各小區(qū)居住情況及設(shè)施現(xiàn)狀統(tǒng)籌制定改造實(shí)施計(jì)劃，逐年度分批次實(shí)施改造，具體實(shí)施時(shí)間將依據(jù)改造項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度確定。確定具體時(shí)間后，我們將第一時(shí)間通知用戶。

　　便民知識(shí)庫(kù)

　　當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)如何維權(quán)？

　　當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，可通過(guò)以下幾種方式維權(quán)：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；向人民法院提起訴訟；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

　　來(lái)電類別統(tǒng)計(jì)

　　問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)

　　2019年12月6日至2019年12月12日東營(yíng)市12345政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。