大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)1月8日訊（記者 李娜娜 通訊員 康瑞祥 李碩）年關(guān)將至，買到一張回家的車票成了不少在外務(wù)工人員的心頭難事。為了幫助務(wù)工人員解決購(gòu)票難的問(wèn)題，2020年1月8日，東營(yíng)區(qū)黃河路街道祥河社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿幫扶小分隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)及周邊建筑工地，開展了以“溫暖返鄉(xiāng)路 志愿伴你行”為主題的助力務(wù)工人員網(wǎng)購(gòu)回鄉(xiāng)車票活動(dòng)。

　　現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們耐心教導(dǎo)前來(lái)求助的外來(lái)務(wù)工人員如何使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票，并告知他們一些取票過(guò)程中的注意事項(xiàng)。臨近購(gòu)票時(shí)間點(diǎn)，在場(chǎng)的志愿者們更是手把手地幫助他們實(shí)際操作來(lái)完成訂票。張師傅是最先通過(guò)志愿者幫忙預(yù)定回家車票的人，他激動(dòng)地表示這回終于不用再去車站排隊(duì)了�！巴耆ボ囌九抨�(duì)買票，特別耽誤工夫，可自己又不會(huì)在網(wǎng)上買票。今年可好了，直接從網(wǎng)上買了再去取票，踏實(shí)!”

　　“幫忙網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是舉手之勞，能幫助辛苦了一年的農(nóng)民工朋友們輕松買到回家的車票，助他們順利返鄉(xiāng)，我這心里也熱乎乎的。?”東營(yíng)區(qū)黃河路街道祥河社區(qū)黨支部書記張海芳表示。

　　在黃河路街道，這樣的新時(shí)代文明實(shí)踐“訂單式”志愿服務(wù)已成為常態(tài)。為真正打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，黃河路街道改變以往“灌輸式”的服務(wù)模式，啟動(dòng)點(diǎn)亮行動(dòng)，即“群眾點(diǎn)單，志愿團(tuán)隊(duì)接單”，更加準(zhǔn)確摸清楚群眾需求，讓志愿服務(wù)有的放矢。不僅拓寬了社區(qū)志愿服務(wù)的范圍，同時(shí)也為滿足轄區(qū)群眾需要提供了更有效的途徑，將志愿者資源和群眾的需求“精準(zhǔn)對(duì)接”，不斷暢通民意表達(dá)渠道，增加個(gè)性服務(wù)，減少了重復(fù)服務(wù)，著力解決群眾反映的問(wèn)題，讓每一次志愿服務(wù)更加貼心、溫暖。