大眾網(wǎng)·海報新聞東營1月8日訊（記者 李娜娜 通訊員 康瑞祥 李碩）年關(guān)將至，買到一張回家的車票成了不少在外務工人員的心頭難事。為了幫助務工人員解決購票難的問題，2020年1月8日，東營區(qū)黃河路街道祥河社區(qū)新時代文明實踐志愿幫扶小分隊走進轄區(qū)及周邊建筑工地，開展了以“溫暖返鄉(xiāng)路 志愿伴你行”為主題的助力務工人員網(wǎng)購回鄉(xiāng)車票活動。

　　現(xiàn)場，志愿者們耐心教導前來求助的外來務工人員如何使用手機進行網(wǎng)上購票，并告知他們一些取票過程中的注意事項。臨近購票時間點，在場的志愿者們更是手把手地幫助他們實際操作來完成訂票。張師傅是最先通過志愿者幫忙預定回家車票的人，他激動地表示這回終于不用再去車站排隊了�！巴耆ボ囌九抨犢I票，特別耽誤工夫，可自己又不會在網(wǎng)上買票。今年可好了，直接從網(wǎng)上買了再去取票，踏實!”

　　“幫忙網(wǎng)絡購票，對我們來說是舉手之勞，能幫助辛苦了一年的農(nóng)民工朋友們輕松買到回家的車票，助他們順利返鄉(xiāng)，我這心里也熱乎乎的。?”東營區(qū)黃河路街道祥河社區(qū)黨支部書記張海芳表示。

　　在黃河路街道，這樣的新時代文明實踐“訂單式”志愿服務已成為常態(tài)。為真正打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的“最后一公里”，黃河路街道改變以往“灌輸式”的服務模式，啟動點亮行動，即“群眾點單，志愿團隊接單”，更加準確摸清楚群眾需求，讓志愿服務有的放矢。不僅拓寬了社區(qū)志愿服務的范圍，同時也為滿足轄區(qū)群眾需要提供了更有效的途徑，將志愿者資源和群眾的需求“精準對接”，不斷暢通民意表達渠道，增加個性服務，減少了重復服務，著力解決群眾反映的問題，讓每一次志愿服務更加貼心、溫暖。