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大眾網·海報新聞東營1月31日訊(記者 李夢雨 通訊員 李瀟)單體宏,河口區(qū)市場監(jiān)管局價格監(jiān)管室負責人,更是一名黨員干部。新型冠狀病毒疫情防控以來,當千家萬戶喜迎春節(jié)與家人團圓的時候,她時刻堅守在維護市場價格穩(wěn)定第一線,她的陣地在藥店、在商場、在超市、在市場。
自從1月22日河口區(qū)市場監(jiān)管局召開新型冠狀病毒疫情會議之后,就一直奔波在維護市場價格穩(wěn)定第一線。24日晚上八點多,接到轉來的口罩價格方面的群眾訴求,要求在年初一早上八點之前回復。“群眾利益無小事,特別是這個非常時期,更要讓群眾過個開心年!彼睦镞@么想,也是這么做的。24日恰好是她公公的生日,她和老人說明情況后,急忙從老家趕到單位和同事荊濤、郭利一起研究商討問題處理方案。因為年三十被投訴的商家已經關門回家過年,無法進行現(xiàn)場檢查,通過電話、微信、郵箱、拍照等多種方式取證,了解情況,等回復完回到家的時候,正好踩著新年的鐘聲。
隨著河口區(qū)政府加大對新型冠狀病毒肺炎疫情防控和群眾自我防護意識增強后,群眾對口罩、酒精、84消毒液的需求大幅上升,需求多,投訴舉報也多。白天她帶領價格監(jiān)督工作組的同志們到全區(qū)63家藥店宣傳價格政策、下發(fā)《提醒告誡函》、現(xiàn)場檢查核對。晚上,他們加班加點對當事人進行回復。每天早出晚歸,晚上都加班到凌晨。晚上回到家,孩子睡了,早上沒等到兒子起床,她早已到單位處理工作。身為女兒她感覺最對不起的是自己的父母,尤其是父親身患重病,需要照料時。但為了讓群眾滿意,身為共產黨員的她,那時那刻忘記了自己是孩子的母親,父親的女兒。
特別是在處理投訴舉報的過程中,她和同志們會經常遇到一些不理智的投訴人,把所有不滿的情緒發(fā)泄到他們頭上。面對這些群體發(fā)出的“口罩價格現(xiàn)在這么高,你們也不管一管!”“現(xiàn)在國外都向中國捐贈口罩,藥店還在加價銷售,你們監(jiān)管部門怎么不干預”等各種不理解的聲音,甚至抱怨挖苦,更有甚者對她們進行侮辱謾罵。她總是耐心細致把調查情況向群眾一一解釋清楚。當有人為她感到委屈時,她用實際行動兌現(xiàn)了“讓群眾滿意就是我們的職責,再苦再累也值得,因為我是一名共產黨員,就要對得起這個稱號!”這一承諾。
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