大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?唐夢琳 東營報(bào)道

　　秋冬時(shí)節(jié)，寒風(fēng)凌冽。家住東營市鳳凰國際小區(qū)的趙大爺家里熱鬧極了，2位養(yǎng)老護(hù)理員定時(shí)上門，包起了餃子，給家里帶來了一絲煙火氣。69歲的趙大爺不必再煩憂衛(wèi)生打掃和做飯問題，可以專心照顧老伴的身體。如今的東營市積極探索“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，已在40個(gè)小區(qū)設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)顧問處，努力實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)“零”距離�！敖】怠焙汀百N心”的系列服務(wù),點(diǎn)亮了老人們的社區(qū)生活,也為社區(qū)養(yǎng)老模式展示出更多美好可能。

　　物業(yè)兼職 帶來天然的信賴感

　　“我不要保姆，你沒看那新聞上都說會(huì)虐待老人嗎？”每當(dāng)家里人提起找個(gè)保姆看護(hù)，安寧西區(qū)的隋奶奶就一臉反對。

　　自今年東營市推行“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)開始，獨(dú)居的隋奶奶成了第一批享受免費(fèi)養(yǎng)老服務(wù)的人，她的觀念也在潛移默化中發(fā)生了巨大變化。

　　“閨女來啦，快坐下喝口茶�！�

　　養(yǎng)老專員上門服務(wù)的日子成了隋奶奶最期待的時(shí)候。小到家居衛(wèi)生打掃、推拿按摩，大到定時(shí)的醫(yī)療體檢，按照老人的話說：“再也沒有比這還舒心的了！”

　　據(jù)了解，東營鵬宇集團(tuán)借助鵬飛物業(yè)服務(wù)于居民、信任來自居民、掌握居民需求的優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)范圍，注冊成立東營鵬宇養(yǎng)老服務(wù)有限公司，其“物業(yè)+”居家養(yǎng)老項(xiàng)目由保安、保潔、保綠以及保修等居民熟悉和信任的“四保”服務(wù)人員為主體，天然的熟絡(luò)感增加了居民的信任度。

　　從業(yè)人員經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升養(yǎng)老服務(wù)能力,利用碎片時(shí)間上門為轄區(qū)有需求的老年居民特別是高齡、獨(dú)居等生活困難的老年群體提供助餐、助潔、助急、助娛、助醫(yī)“五助”服務(wù)項(xiàng)目。物業(yè)利用原有資源,拓展服務(wù)范圍,探索社區(qū)的“熟人養(yǎng)老”服務(wù)模式，既為員工增加了創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，同時(shí)提升了服務(wù)技能。

　　“人越大就越戀家，但兒女們工作壓力也大，很多時(shí)候心有余而力不足。現(xiàn)在新興的物業(yè)養(yǎng)老，既讓老人便于接受，也減少了很多子女的后顧之憂，促進(jìn)了家庭和睦與社會(huì)和諧�！睎|營鵬宇養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理龐牧玲說，社區(qū)也因此更加有溫度、有溫情、有愛心�？梢哉f，“物業(yè)”是一個(gè)多方共藏、皆大歡喜的居家養(yǎng)老新模式。

　　標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 精準(zhǔn)把控老人需求

　　專人配備的工具包、輪椅、基礎(chǔ)的醫(yī)療用具、假人......走進(jìn)東營鵬宇養(yǎng)老服務(wù)有限公司的實(shí)操室內(nèi)，應(yīng)有盡有的設(shè)備和培訓(xùn)課程讓人大開眼界�！梆B(yǎng)老服務(wù)和普通家政服務(wù)最大的不同在于能否提供鼻飼喂養(yǎng)、輪椅轉(zhuǎn)移等專業(yè)服務(wù)，為老年人提供更精準(zhǔn)的需求。”龐牧玲說。

　　不僅如此，東營鵬宇上崗的養(yǎng)老護(hù)理員除了具備專業(yè)的一般養(yǎng)老護(hù)理技能外，全部參加了教育部《1+X》老年人照護(hù)培訓(xùn)，85%的從業(yè)人員持有《養(yǎng)老護(hù)理員》、《健康管理師》、《心理咨詢師》、《公共營養(yǎng)師》等職資格證書。

　　龐牧玲向記者透露，目前公司組建了由26名養(yǎng)老護(hù)理員組成的專業(yè)隊(duì)伍，集合“居家養(yǎng)老服務(wù)＋家政服務(wù)＋智慧養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)于一體”，在社區(qū)建設(shè)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，在40個(gè)小區(qū)設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)顧問處，為老人提供按時(shí)定點(diǎn)每周2次的上門服務(wù)，包括體檢、打掃衛(wèi)生、烹飪等全系列服務(wù)，“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)模式也逐漸得到了業(yè)主們的一致認(rèn)可。

　　“截至目前，全市服務(wù)的老人已達(dá)到108人了，有了過硬的服務(wù)質(zhì)量和端正的服務(wù)態(tài)度，大家對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的觀念也轉(zhuǎn)變了。”龐牧玲笑著說。