大眾網·海報新聞記者 李文潔 通訊員 張新花 東營報道

　　“身材”瘦小的“政務曉屋”靜靜坐落在東營市行政審批局二樓的業(yè)務大廳內，“曉屋”里面一名女士正通過“5G+VR”實時傳輸畫面向外省的行政審批工作人員咨詢業(yè)務……近日，大眾網·海報新聞記者來到東營市行政審批局，被二樓這個“小家伙”深深吸引，經詢問得知，這是市行政審批局在全省率先引進的“5G+VR”技術系統(tǒng)，市民可通過搭載該系統(tǒng)的“政務曉屋”機器辦理設定事項跨省、市業(yè)務。

　　多年來，因審批流程問題，市民的多項業(yè)務辦理都需要經過行政審批工作人員面對面的層層把關，尤其是對于許多跨省、跨區(qū)縣的業(yè)務辦理而言，不僅流程繁瑣且辦理時間長，在占用時間的同時更是浪費人力、物力。“如何才能縮減審批流程，減輕老百姓的業(yè)務辦理難題？”面對諸多前來辦理業(yè)務的市民，東營市行政審批局領導暗自打氣“一定得想辦法解決這個問題才行！”

　　帶著這個想法，市行政審批局主要領導四處“尋醫(yī)問藥”，組織參加各類專題講座，聘請行業(yè)專家授課……功夫不負有心人，一項實現(xiàn)真正異地受理異地辦理，打破地域界限和行政壁壘，實現(xiàn)更具深度的東營同城政務互通的系統(tǒng)——“政務曉屋”在東營成功面世。

　　記者了解到，“政務曉屋”是一種全新的互聯(lián)網辦事服務，倡導“政務服務去中心化、跨域互聯(lián)互通”設計理念，通過5G、物聯(lián)網、云計算、遠程視頻等技術手段，整合云端座席資源，建立起一個將網上辦理和現(xiàn)場辦理相結合的共享政務服務網絡，打造安全可信、遠程非接觸式“可視化咨詢、可視化輔導、可視化業(yè)務辦理”的“就近辦、全域辦、跨省辦”智慧服務模式，前來辦理業(yè)務的人員只需通過小程序掃碼預約，即可辦理本地及全國上萬個服務事項，真正實現(xiàn)“馬上辦、網上辦、就近辦、一站辦”。

　　東營市政務服務中心副主任陸寧介紹，截至目前，東營“政務曉屋”已進駐市級和墾利區(qū)、東營經濟技術開發(fā)區(qū)三個政務服務大廳，可以為企業(yè)群眾提供便捷的“面對面”政務服務以及貼心的“手把手”全程指導；此外，群眾可通過東營“政務曉屋”辦理、咨詢人社、醫(yī)保、稅務等部門單位的342余項事項業(yè)務，真正實現(xiàn)了“政務融合進一屋”的智能審批。

　　“太方便了！現(xiàn)在只需要掃碼預約就可以通過‘曉屋’自行辦理跨省行政審批業(yè)務，再也不用大老遠跑去市里當面找工作人員親自辦理了！”說話的是來自墾利和諧中醫(yī)醫(yī)院的張先生。近期，張先生因業(yè)務拓展需要到市行政審批局辦理一項醫(yī)療廣告發(fā)布審批業(yè)務，但因時間原因，張先生無法親自趕到市局。4月29日，當張先生路過墾利區(qū)行政審批大廳的時候，便想著過來問一問有沒有可以解決的方法，令他喜出望外的是，工作人員告訴他，可以通過“曉屋”與東營市行政審批局連線，為他遠程辦理業(yè)務。于是，在幫辦人員的指導下，張先生進入“曉屋”，與東營市行政審批局工作人員視頻連線，在線提供了資料，并很快完成了業(yè)務辦理。

　　“政務曉屋”作為東營市行政審批局推動實體大廳業(yè)務實現(xiàn)“遠程辦理”的新探索，不僅實現(xiàn)了線上與線下相融合，開啟科技加政務新體驗還大大降低時間空間距離成本，有效優(yōu)化了本地的營商環(huán)境。

　　“我們還將持續(xù)推進‘政務曉屋’建設工作，爭取將‘曉屋’覆蓋全市各縣區(qū)，并逐步延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等離老百姓辦事最近的地方�！标憣幷f。