大眾網記者 李彥涵 通訊員 劉彥君 孫雪慧 東營報道

　　自《關于進一步深化稅收征管改革的意見》出臺以來，國家稅務總局山東省黃河三角洲農業(yè)高新技術產業(yè)示范區(qū)稅務局聚焦“精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治”目標，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法方式，提升稅收法治水平，發(fā)展辦稅新模式，提升納稅服務質效。

　　2024年以來，農高區(qū)稅務局以“便民辦稅服務點”“稅收志愿者”為星點，以“線上服務直通車”、征納互動、廳線聯(lián)動等“云上服務”為線，“連星成云”組成了覆蓋村鎮(zhèn)角落的納稅服務“星云”網絡體系，推動納稅繳費服務進一步向基層延伸。

　　“喂，我們是一家農機合作社，想要變更辦稅人員，但是我們不懂怎么操作，該怎么辦啊？”不久前，農高區(qū)辦稅服務廳接到一名納稅人的電話，電話那頭納稅人焦急地詢問。通過交流，我們了解到這名納稅人來自天裕農機合作社，該合作社主要涉及農民群體，對于涉稅事項了解較少，且沒有可以操作的設備。“您先別著急，我看您距離我們辦稅服務廳距離有點遠，您可以到我們的丁莊街道‘便民服務點’進行辦理，在那里我們可以通過桌面共享幫助您完成操作?！币粋€小時后，變更辦稅人員事項順利完成。

　　針對偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人較分散、生產經營地距辦稅服務廳較遠的實際，將辦稅窗口前移，在丁莊街道便民服務中心掛牌成立“便民辦稅服務點”，設立遠程可視化辦稅平臺，納稅人通過線上操作，可隨時通過征納互動遠程發(fā)起稅費咨詢求助，實時連線稅務干部，稅務干部通過視頻連麥、桌面共享等方式對納稅人進行“手把手”教學，協(xié)助其解決辦稅繳費難題，實現(xiàn)一體化遠程服務。東營民和牧業(yè)有限公司財務負責人丁子石在便民辦稅服務點辦理涉稅業(yè)務后也贊不絕口：“之前從經營地往返辦稅服務需要約半天時間，現(xiàn)在就近就可以辦理涉稅業(yè)務，太方便了！”

　　下一步，農高區(qū)稅務局將立足區(qū)域特色，繼續(xù)探索“稅務+網格”“線上+線下”的稅費服務新體系，將納稅服務的“觸角”延伸到各個街道社區(qū)，建立“自助辦稅+志愿者+云幫辦”三位一體辦稅繳費新模式，打造納稅人繳費人“家門口的辦稅服務圈”，進一步實現(xiàn)從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉變，打通訴求響應“最后一公里”。