大眾網(wǎng)記者 李彥涵 通訊員 劉彥君 孫雪慧 東營(yíng)報(bào)道

　　自《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》出臺(tái)以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局山東省黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)稅務(wù)局聚焦“精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治”目標(biāo)，不斷優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法方式，提升稅收法治水平，發(fā)展辦稅新模式，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

　　2024年以來(lái)，農(nóng)高區(qū)稅務(wù)局以“便民辦稅服務(wù)點(diǎn)”“稅收志愿者”為星點(diǎn)，以“線上服務(wù)直通車(chē)”、征納互動(dòng)、廳線聯(lián)動(dòng)等“云上服務(wù)”為線，“連星成云”組成了覆蓋村鎮(zhèn)角落的納稅服務(wù)“星云”網(wǎng)絡(luò)體系，推動(dòng)納稅繳費(fèi)服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸。

　　“喂，我們是一家農(nóng)機(jī)合作社，想要變更辦稅人員，但是我們不懂怎么操作，該怎么辦啊？”不久前，農(nóng)高區(qū)辦稅服務(wù)廳接到一名納稅人的電話，電話那頭納稅人焦急地詢(xún)問(wèn)。通過(guò)交流，我們了解到這名納稅人來(lái)自天裕農(nóng)機(jī)合作社，該合作社主要涉及農(nóng)民群體，對(duì)于涉稅事項(xiàng)了解較少，且沒(méi)有可以操作的設(shè)備?！澳葎e著急，我看您距離我們辦稅服務(wù)廳距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，您可以到我們的丁莊街道‘便民服務(wù)點(diǎn)’進(jìn)行辦理，在那里我們可以通過(guò)桌面共享幫助您完成操作?！币粋€(gè)小時(shí)后，變更辦稅人員事項(xiàng)順利完成。

　　針對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人較分散、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地距辦稅服務(wù)廳較遠(yuǎn)的實(shí)際，將辦稅窗口前移，在丁莊街道便民服務(wù)中心掛牌成立“便民辦稅服務(wù)點(diǎn)”，設(shè)立遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺(tái)，納稅人通過(guò)線上操作，可隨時(shí)通過(guò)征納互動(dòng)遠(yuǎn)程發(fā)起稅費(fèi)咨詢(xún)求助，實(shí)時(shí)連線稅務(wù)干部，稅務(wù)干部通過(guò)視頻連麥、桌面共享等方式對(duì)納稅人進(jìn)行“手把手”教學(xué)，協(xié)助其解決辦稅繳費(fèi)難題，實(shí)現(xiàn)一體化遠(yuǎn)程服務(wù)。東營(yíng)民和牧業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人丁子石在便民辦稅服務(wù)點(diǎn)辦理涉稅業(yè)務(wù)后也贊不絕口：“之前從經(jīng)營(yíng)地往返辦稅服務(wù)需要約半天時(shí)間，現(xiàn)在就近就可以辦理涉稅業(yè)務(wù)，太方便了！”

　　下一步，農(nóng)高區(qū)稅務(wù)局將立足區(qū)域特色，繼續(xù)探索“稅務(wù)+網(wǎng)格”“線上+線下”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，將納稅服務(wù)的“觸角”延伸到各個(gè)街道社區(qū)，建立“自助辦稅+志愿者+云幫辦”三位一體辦稅繳費(fèi)新模式，打造納稅人繳費(fèi)人“家門(mén)口的辦稅服務(wù)圈”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變，打通訴求響應(yīng)“最后一公里”。