近日，河口區(qū)河康欣居的一位八旬老人，將一封手寫的感謝信送到了東營(yíng)聯(lián)通勝利河口分公司，對(duì)頤康營(yíng)服中心員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　信中，老人用樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)了感激之情。原來，春節(jié)前夕的一個(gè)中午，老人突然無法正常觀看電視節(jié)目，擔(dān)心看不到春晚，焦急萬分的老人撥通了聯(lián)通的服務(wù)電話，令老人沒想到的是，盡管是午休時(shí)間，外面大雪紛飛，東營(yíng)聯(lián)通工作人員還是第一時(shí)間趕到了老人家中。

　　經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)是遙控器電池接觸不良導(dǎo)致的問題。他耐心地為老人更換了電池，并調(diào)試好電視，確保老人能夠順利觀看春晚。臨走前，余軍鋒還細(xì)心地留下了自己的聯(lián)系方式，叮囑老人以后遇到任何問題都可以隨時(shí)聯(lián)系他。

　　“小余同志冒著大雪來幫我，心里特別感謝”老人激動(dòng)地說道。這封飽含深情的感謝信，不僅是對(duì)余軍鋒個(gè)人服務(wù)的肯定，更是對(duì)東營(yíng)聯(lián)通始終堅(jiān)持“客戶至上”服務(wù)理念的認(rèn)可。東營(yíng)聯(lián)通將不斷提升服務(wù)水平，用心為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。（牟剛）