東營(yíng)市民花5000元辦美容充值卡 試用后身體不適退卡遭拒

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)3月13日訊 近日,一市民在東營(yíng)某美容院辦理了5000元的充值卡,在試用一次后身體不適,要退卡時(shí)遭到商家拒絕。12315工作人員提醒消費(fèi)者,要謹(jǐn)慎選擇美容方式,仔細(xì)閱讀美容協(xié)議,不要被美容院的宣傳誘惑。

　　記者從東營(yíng)市12315投訴舉報(bào)指揮中心了解到,上述消費(fèi)者遇到的情況并不是個(gè)例。工作人員告訴記者,還有一位消費(fèi)者在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在西城某美容院花費(fèi)一萬余元護(hù)膚,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒效果,在退款時(shí)和商家產(chǎn)生了糾紛�！�2014年全市工商部門接到美容方面的咨詢和投訴共81件,雖然量不大,但是給消費(fèi)者留下的痛苦卻不少。”12315工作人員說。

　　“美容有兩種方式,一個(gè)是生活美容,一個(gè)是醫(yī)療美容。醫(yī)療美容是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。有關(guān)生活美容的糾紛由商務(wù)和工商部分負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,有關(guān)醫(yī)療美容的糾紛則由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)�！�12315工作人員提醒消費(fèi)者,要謹(jǐn)慎選擇美容方式,學(xué)會(huì)分清生活美容和醫(yī)療美容。

　　12315工作人員提醒消費(fèi)者,在進(jìn)行美容時(shí)要與商家簽訂協(xié)議,仔細(xì)閱讀協(xié)議條款,“有關(guān)退款、美容無效果等問題該怎樣處理都應(yīng)該有一個(gè)約定�！贝送�,美容消費(fèi)大多是預(yù)消費(fèi),預(yù)付金額不能太多,預(yù)付時(shí)間不能太長(zhǎng)。