大眾網(wǎng)東營·海報新聞4月19日訊（記者 劉凱莉）19日，大眾網(wǎng)記者從東營市市場監(jiān)管局了解到，隨著家用轎車的普及，全市有關(guān)交通工具類消費投訴持續(xù)增長，且成為了目前消費投訴的重點領(lǐng)域，2015年只有142件，2018年增長到749件，僅今年第一季度就有246件，其中有關(guān)交通工具的投訴與服務(wù)類中有關(guān)交通工具修理服務(wù)的投訴占總消費投訴量的37.2%，消費者投訴的問題主要包括經(jīng)營者不按約定時間交付車輛、在購車合同條款中設(shè)置“潛規(guī)則”、不按約定退還訂（押）金、不更換原廠配件、故障維修拖延時間等。

　　從切實維護消費者合法權(quán)益的角度出發(fā)，根據(jù)全市汽車銷售領(lǐng)域消費維權(quán)情況和存在的問題，東營市消費者協(xié)會發(fā)布了2019年第1號消費警示——謹(jǐn)防汽車消費（購車、用車、修車）四大陷阱：

　　（一）謹(jǐn)防4S店違約不承擔(dān)責(zé)任。部分經(jīng)銷商肆意解釋合同，不按銷售合同約定的時間向消費者交付汽車，消費者要求退還定金，卻被拒絕。如合同明確為20日的，解釋為20個工作日，而不在合同中載明。

　�。ǘ┲�(jǐn)防4S店隱瞞重要事實。如質(zhì)損車擅自修理后，直接當(dāng)新車銷售而不明示；車輛合格證抵押后不隨車交付而不明示，影響上牌。

　�。ㄈ┲�(jǐn)防4S店降低售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如對原本屬于包修、包換的免費維修服務(wù)，千方百計地解釋為收費服務(wù)。

　�。ㄋ模┲�(jǐn)防4S店涉嫌虛假宣傳。如宣傳能零利息辦理貸款購車，待消費者訂車后，以消費者的各種因素不好辦理為借口，無法兌現(xiàn)。

　　為此，東營市消費者協(xié)會提醒廣大消費者在汽車消費時要注意以下事項：

　�。ㄒ唬┻x擇信譽好的經(jīng)銷商。購車應(yīng)選擇售后服務(wù)網(wǎng)點多、信譽好、規(guī)模大的銷售企業(yè)。

　�。ǘ┯喓脮尜徿嚭贤�。在合同中寫明車輛種類（配置、顏色）、購車金額（含訂金或定金支付方式、支付金額）、交車時間、交車地點和違約責(zé)任等內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，不輕信代理人或銷售人員的口頭介紹與承諾。

　�。ㄈ┳龊谜{(diào)查摸底，不輕信廣告宣傳。俗話說“貨比三家不吃虧”，不輕信一些代購商的廣告宣傳。

　�。ㄋ模┳龊锰彳嚈z查。提車前要仔細檢查車況是否與說明書和宣傳材料相符。（五）保管好發(fā)票和說明書等相關(guān)材料。如果發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，及時向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或其他維護消費者合法權(quán)益的部門投訴舉報。

　　記者提醒廣大車主朋友，在購買汽車或汽車修理過程中，要留存好相關(guān)證據(jù)及材料，以備不時之需。