熱點(diǎn)聚焦

　　 房屋漏水咋維權(quán) 證據(jù)公證來(lái)保全

　　 正值汛期，降雨密集，因房屋漏水導(dǎo)致家庭財(cái)產(chǎn)遭受損失的情況也是多有發(fā)生。如果開發(fā)商或樓上住戶不愿意擔(dān)責(zé)，市民該怎么辦呢？近日，有市民撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線，咨詢有關(guān)維權(quán)事宜。記者就此到市渤海公證處進(jìn)行了采訪。

　　 公證處工作人員介紹說(shuō)，市民遭遇房屋“被漏水”，而又和開發(fā)商或鄰居協(xié)商未果時(shí)，除了要及時(shí)采取補(bǔ)救措施防止損失繼續(xù)擴(kuò)大外，還可以通過(guò)保全證據(jù)公證的方式，將房屋漏水、財(cái)產(chǎn)損失等情況固定、保存下來(lái)，這樣既不耽誤修整房屋，也不耽誤后續(xù)訴訟維權(quán)，而且還利于解決日后“取證難”的問(wèn)題。

　　 “經(jīng)公證處保全的證據(jù)比自己用手機(jī)拍攝的照片具有更強(qiáng)的證明力”，工作人員說(shuō)。同時(shí)，工作人員還提醒市民，如果需要辦理保全證據(jù)公證，可以先電話聯(lián)系市渤海公證處（8336993），準(zhǔn)備相應(yīng)的申請(qǐng)材料，并約定取證時(shí)間，以確保取證活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　 服務(wù)進(jìn)行時(shí)

　　 市民來(lái)電：我父親有一個(gè)農(nóng)商行的存折，我到東營(yíng)區(qū)龍居鎮(zhèn)的農(nóng)商行取錢時(shí)忘記了該存折的密碼，無(wú)法將錢取出，因我父親腿部摔傷，無(wú)法到銀行親自辦理，東營(yíng)區(qū)龍居鎮(zhèn)農(nóng)商行的工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，對(duì)我和我父親提出的問(wèn)題進(jìn)行處理且十分耐心，對(duì)該工作人員提出表?yè)P(yáng)，請(qǐng)幫助轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)責(zé)任部門。

　　 東營(yíng)銀保監(jiān)分局回復(fù)：已聯(lián)系該農(nóng)商行責(zé)成將表?yè)P(yáng)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)責(zé)任人。

　　 市民來(lái)電：我家孩子入的是平安保險(xiǎn)的保貝云人身保險(xiǎn)，前期孩子因身體不適住院，出院后住院發(fā)票丟失，我到醫(yī)院開具了發(fā)票復(fù)印件以及發(fā)票丟失證明，向平安保險(xiǎn)公司申請(qǐng)報(bào)銷，但保險(xiǎn)公司以住院發(fā)票不是原件為由不予報(bào)銷，認(rèn)為不合理，請(qǐng)幫助落實(shí)處理。

　　 市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)回復(fù)：針對(duì)市民反映的問(wèn)題，積極與保險(xiǎn)公司和市民聯(lián)系了解情況，督促問(wèn)題解決，保險(xiǎn)公司與來(lái)電人達(dá)成協(xié)議，市民對(duì)此表示滿意。

　　 便民知識(shí)庫(kù)

　　 什么是長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)？

　　 長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)是一項(xiàng)全新的社會(huì)保險(xiǎn)制度，主要是為重度失能人員在基本生活照料與基本生活密切相關(guān)的日常護(hù)理等服務(wù)提供基本保障。2018年我市正式啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，在墾利區(qū)先行試點(diǎn)。參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，具備享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇資格的參保人員，因年老、疾病、傷殘等導(dǎo)致長(zhǎng)期失能，生活不能自理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療病情穩(wěn)定后，需要長(zhǎng)期照護(hù)，并經(jīng)失能等級(jí)評(píng)定為重度失能的人員，可享受長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)待遇。2019年試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到東營(yíng)區(qū)、河口區(qū)、東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、廣饒縣。目前各縣區(qū)正在做準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)10月份正式啟動(dòng)。

　　 來(lái)電類別統(tǒng)計(jì)

　　問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)

　　 2019年7月12日至2019年7月25日東營(yíng)市12345政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。