大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)11月22日訊（通訊員 劉福春） 小事一格解決，大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。李鵲鎮(zhèn)堅(jiān)持“大平臺(tái)、大機(jī)制、大隊(duì)伍、大服務(wù)、大群防”的社會(huì)治理網(wǎng)格化建設(shè)理念，建立以“格”為共治基礎(chǔ)、以“網(wǎng)”為運(yùn)行依托，以“信息”為工作支撐的網(wǎng)格化社會(huì)治理工作機(jī)制，平安李鵲的建設(shè)不斷取得新成效。

李鵲鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心

　　按照“一張網(wǎng)”管理模式，精心編制《李鵲鎮(zhèn)社會(huì)精細(xì)化管理網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)施方案》《李鵲鎮(zhèn)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》和《李鵲鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作手冊(cè)》。同時(shí)，成立工作專班，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項(xiàng)目精細(xì)化、服務(wù)規(guī)范化、管理信息化的框架基本形成。

　　實(shí)化網(wǎng)格中心建設(shè)。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心設(shè)有綜治中心和矛盾糾紛多元化化解中心，大廳設(shè)有來訪登記、信訪調(diào)處、綜治平安、法律援助、咨詢服務(wù)五個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)了綜治信訪工作“一個(gè)窗口服務(wù)群眾、一個(gè)平臺(tái)受理反饋、一個(gè)流程調(diào)解到底”的一站式服務(wù)，極大的方便了來訪群眾，努力做到一次辦好。

市委常委、政法委書記田和友聽取網(wǎng)格化工作匯報(bào)

　　科學(xué)劃分網(wǎng)格。按照“歷史片區(qū)、屬地管理、規(guī)模適度、界定清晰、無(wú)縫覆蓋、方便服務(wù)”原則，依據(jù)村莊規(guī)模、人口數(shù)量、企業(yè)、園林等情況，將全鎮(zhèn)劃分為基礎(chǔ)網(wǎng)格59個(gè)、專屬網(wǎng)格16個(gè)，共計(jì)75個(gè)網(wǎng)格。同時(shí)，在數(shù)據(jù)匯總分析中心設(shè)綜治、黨建、綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、便民服務(wù)5個(gè)平臺(tái)，將轄區(qū)人事地物全部納入網(wǎng)格化系統(tǒng)，按照地域類型、空間情況統(tǒng)一編號(hào)。

　　明晰工作職責(zé)。依據(jù)實(shí)際編制工作手冊(cè)，對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員和網(wǎng)格員工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化分解。其中，網(wǎng)格員工作細(xì)則分9大類、42項(xiàng)具體內(nèi)容。網(wǎng)格員作為基層社會(huì)治理的信息采集員、走訪巡查員、政策宣傳員、便民服務(wù)員、事項(xiàng)督查員，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息，真正實(shí)現(xiàn)民情無(wú)遺漏、管理無(wú)縫隙、服務(wù)無(wú)盲點(diǎn)。

　　強(qiáng)化工作支撐。依據(jù)工作實(shí)際制定招聘辦法，對(duì)網(wǎng)格員年齡、學(xué)歷、工資待遇等進(jìn)行明確規(guī)定，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)“三類對(duì)象”（骨干對(duì)象、服務(wù)對(duì)象、管控對(duì)象）、23類人員及人事地物情涉及的42項(xiàng)基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集。目前，信息統(tǒng)計(jì)核實(shí)工作已全面完成，聘用的75名網(wǎng)格員已全部培訓(xùn)上崗，網(wǎng)格化服務(wù)管理工作已正式運(yùn)行。

網(wǎng)格員培訓(xùn)

　　突出工作實(shí)效。根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)、生活習(xí)慣，網(wǎng)格員日常巡查采取夜訪、錯(cuò)時(shí)上班等彈性巡查方式，每天巡查時(shí)間不少于4小時(shí)。對(duì)日常巡查發(fā)現(xiàn)的簡(jiǎn)單問題，立足網(wǎng)格、現(xiàn)場(chǎng)解決；對(duì)復(fù)雜問題，直接通過網(wǎng)格化手機(jī)APP上報(bào)至鎮(zhèn)信息平臺(tái)，依托平臺(tái)派單流轉(zhuǎn)處理；對(duì)突發(fā)事件，實(shí)行即發(fā)即報(bào)、緊急處理，形成問題發(fā)現(xiàn)、報(bào)送、分流、處置、反饋的工作閉環(huán)。

　　自4月1號(hào)網(wǎng)格化管理工作試運(yùn)行以來，李鵲鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心共收集信息9000余條，篩選有價(jià)值的信息85條，涉及到安全環(huán)保的25條，社會(huì)穩(wěn)定的10條，城鎮(zhèn)建設(shè)的15條，農(nóng)業(yè)農(nóng)村20條，市場(chǎng)監(jiān)管的15條，累計(jì)調(diào)度相關(guān)部門20余次，處結(jié)率達(dá)到90%以上，群眾滿意度顯著提升。