大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)2月15日訊(記者 李娜娜 通訊員 車(chē)新轅 李雪)為科學(xué)有效應(yīng)對(duì)疫情工作，方便納稅人、繳費(fèi)人安全順利辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，國(guó)家稅務(wù)總局東營(yíng)市墾利區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)作為，全面推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，通過(guò)“云”式服務(wù)幫助納稅人解決辦稅問(wèn)題，極大地減少納稅人前往辦稅服務(wù)廳辦稅次數(shù)，減少辦稅場(chǎng)所交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　在各個(gè)稅企交流群發(fā)布“非接觸式”線上辦稅指南

　　不見(jiàn)面，也能辦。墾利區(qū)稅務(wù)局建立預(yù)約辦稅機(jī)制，創(chuàng)立“網(wǎng)上預(yù)約辦稅”小程序，納稅人掃碼即可填寫(xiě)WPS表單，寫(xiě)明辦稅需求，提前預(yù)約辦稅。根據(jù)納稅人填寫(xiě)內(nèi)容，優(yōu)化調(diào)整辦稅流程，做好業(yè)務(wù)“分診”，指引納稅人自行通過(guò)電子稅務(wù)局、手機(jī)app等方式進(jìn)行辦稅，讓納稅人足不出戶(hù)即可辦理業(yè)務(wù)，目前，通過(guò)小程序收到的預(yù)約辦稅日均量約80多條。

　　創(chuàng)立小程序預(yù)約辦稅，實(shí)施分診受理

　　云服務(wù)，也貼心。疫情來(lái)臨后，墾利區(qū)稅務(wù)局為摸清疫情對(duì)全區(qū)企業(yè)的影響，通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)布線上問(wèn)卷充分了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，預(yù)計(jì)受到的損失以及需要稅務(wù)系統(tǒng)提供的稅收幫助等問(wèn)題，第一時(shí)間掌握了企業(yè)的困難及需求。根據(jù)納稅人需求，通過(guò)網(wǎng)站、稅企微信群等線上渠道，積極推送相關(guān)辦稅事宜，引導(dǎo)全區(qū)一萬(wàn)余戶(hù)納稅人疫情情況下進(jìn)行“非接觸式”辦稅，線上解答納稅人疑問(wèn)160余條。
　　不上門(mén)，送優(yōu)惠。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》，墾利區(qū)稅務(wù)局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成疫情涉稅政策突擊宣傳小分隊(duì)，積極對(duì)照本區(qū)納稅人，幫助相關(guān)企業(yè)切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，渡過(guò)難關(guān)。10名成員通過(guò)電話、微信、郵件等線上渠道推送公告內(nèi)容及政策解讀，并對(duì)全區(qū)1313戶(hù)交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游企業(yè)組織實(shí)施點(diǎn)面結(jié)合的線上輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)線上直播和視頻輔導(dǎo)確保納稅人優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。

　　工作人員通過(guò)電話宣傳疫情防控有關(guān)政策

　　解難題，送便利。墾利區(qū)稅務(wù)局推出線上針對(duì)性、個(gè)性化服務(wù)，與疫情防控重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，為相關(guān)企業(yè)開(kāi)辟綠色通道。自疫情爆發(fā)以來(lái)，東營(yíng)市醫(yī)藥公司墾利分公司承擔(dān)了全區(qū)疫情防疫物品的保障工作，工作壓力異常繁重，防疫物品的購(gòu)置調(diào)撥銷(xiāo)售比往常增長(zhǎng)了幾十倍。了解到這一情況后，東營(yíng)市墾利區(qū)稅務(wù)局及時(shí)啟用“云”服務(wù)，線上與該企業(yè)取得聯(lián)系，對(duì)其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的變動(dòng)情況有針對(duì)性開(kāi)展發(fā)票領(lǐng)購(gòu)量分析，適時(shí)啟動(dòng)“容缺機(jī)制”完成了增值稅發(fā)票的增量核準(zhǔn)。