編者按：4月11日上午，東營區(qū)改革攻堅暨重點工作推進會議召開，聚力推進“四項重點工作”“九個三年行動計劃”“十二大改革攻堅行動”。東營區(qū)委書記成秋林指出，東營區(qū)要強化要素導向，以打造“政產(chǎn)學研金服用”濕地型產(chǎn)業(yè)生態(tài)為引領(lǐng)，以“八大賦能為動力”，同時間賽跑、以改革開路、靠攻堅闖關(guān)，奮力推動“創(chuàng)新之區(qū)、活力之區(qū)、首善之區(qū)”建設(shè)強勢開局。即日起，大眾網(wǎng)·海報新聞策劃推出“改革攻堅看行動！東營區(qū)按下‘八大賦能’加速鍵”系列報道，展示東營區(qū)改革攻堅工作亮點。

　　政府賦能|創(chuàng)新改革高效服務東營區(qū)行政審批服務跑出“加速度”

　　大眾網(wǎng)·海報新聞東營4月17日訊（記者 李娜娜 見習記者 王煜民）“我今天是來辦理交通業(yè)務的，辦理過程大概用了十五分鐘左右，感覺挺快，還是挺滿意的�！痹跂|營區(qū)政務服務大廳，前來辦理業(yè)務的市民對記者說道。目前，東營區(qū)重點在四個方面扎實推進一次辦好改革，不斷提升企業(yè)及辦事群眾的幸福感及獲得感，跑出了行政審批的“加速度”。

　　縱深推進政務服務“一窗受理”。東營區(qū)多措并舉，全面推行全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革工作，重點打造“一窗受理綜合服務區(qū)”，涉及交通運輸、城市管理、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、食品生產(chǎn)等200項政務服務事項納入綜合窗口統(tǒng)一辦理，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式。

　　扎實推進民生服務“一鏈辦理”。針對與群眾生活密切相關(guān)的高頻辦理事項，東營區(qū)制定了“一件事”事項清單，推行“一套材料、一張表單、一個流程”，實現(xiàn)事項清單全流程一次辦結(jié)。目前，已有17項高頻辦理“一件事”事項在區(qū)政務服務中心綜合窗口辦理。

　　大力推進特色服務“貼心辦理”。據(jù)東營區(qū)行政審批服務局業(yè)務部負責人馬甜甜介紹，當前東營區(qū)政務服務大廳設(shè)置了“找茬”窗口，針對“流程順不順、效率高不高、服務好不好、手續(xù)繁不繁”等問題，廣泛征集辦事群眾意見建議，并逐步改進工作方式。“我們設(shè)立了幫辦代辦窗口，并且在不斷充實幫辦代辦服務隊伍，明確幫辦代辦工作標準，針對投資建設(shè)、重大工程和招商引資項目開通‘綠色通道’，實行全程跟蹤代辦，盡最大努力讓市民享受到高質(zhì)量的服務�！背艘酝�，馬甜甜表示，針對群眾“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的難題，東營區(qū)還推行了非工作時間政務服務，積極開展預約服務、延時服務、上門服務及免費郵寄服務，真正解決企業(yè)和群眾辦事過程中的“難點、堵點、痛點”問題。

　　再造企業(yè)開辦流程，開設(shè)“企業(yè)開辦一窗通專區(qū)”及“一窗通自助服務區(qū)”，提供企業(yè)注冊、刻章、稅務、銀行一站式服務。去年，東營區(qū)取消了企業(yè)名稱預先核準，不斷優(yōu)化事項辦理流程，目前，企業(yè)開辦壓減為2個環(huán)節(jié)、1個工作日內(nèi)辦結(jié)，同步啟動了銀行開戶在線預約，有效激發(fā)了市場主體活力。除此外，市民還可在大廳中的一窗通自助服務區(qū)自助免費辦理業(yè)務。前來區(qū)政務服務大廳自主申辦工商變更的楊女士表示，在一窗通自助服務區(qū)可以自己操作、免費申報，并且現(xiàn)場還有專業(yè)的人員進行指導，特別方便�！斑^去辦證大概需要兩三天，現(xiàn)在最多一天就可以完成，真的省了不少時間�！�