大眾網·海報新聞記者 李欣 東營報道

　　高坤是郵儲銀行東營東二路支行的一名理財經理，今年是她參加工作的第11年，也是國慶假期在崗的第11年。

　　10月1日上午，記者來到郵儲銀行東二路支行，見到了在崗位上忙碌的高坤。高坤說，節(jié)假日期間在崗為廣大客戶提供便利的服務，是一件非常榮幸非常開心的事�！拔业墓ぷ髦饕菫榭蛻籼峁├碡斪稍�，引導分流客戶。身為一名黨員，作為郵儲銀行的一線員工，節(jié)假日值班家人也是非常支持的。”

　　郵儲銀行老年客戶相對來說多一些，他們對一些流程和電子產品并不如年輕人那么精通。記者在采訪期間就發(fā)現，有的老年人記不住自己微信的密碼，有的對于手機上的APP不明白怎么操作。這也就需要銀行工作人員與他們溝通的時候多一些耐心，讓客戶們感受到他們更為貼心的服務。

　　作為銀行工作人員，高坤認為要熱愛本職工作，對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。面對激烈的競爭形勢，必須誠實守信，按規(guī)章辦事，樹立良好個人形象和集體形象。再就是要做到業(yè)務優(yōu)良，要刻苦學習金融知識，努力提高自身業(yè)務水平以商質量的服務回報每一個客戶。