大眾網(wǎng)·海報新聞記者 馬新怡 東營報道

　　“十一”黃金周至，鐵路客運工作持續(xù)進(jìn)入高壓狀態(tài)。假期前一天，東營火車站旅客單日發(fā)送量已達(dá)1535人次，給車站帶來了不小的壓力，因此，客運員需要根據(jù)客流變化，隨時調(diào)整和補(bǔ)充到客流壓力較大的崗位，往往比平日里更加忙碌。

　　東營火車站的客運主任張洪山，日常也是一名平凡的火車站客運值班員，他作為東營站客運班組長，嚴(yán)于律己，放棄了節(jié)假日休息及陪伴家人的時間，投身到了保障客運的工作中來。他說，這已經(jīng)是常態(tài)，大家都是“舍小家為大家”，保障客運安全順利，提升客運服務(wù)質(zhì)量，比什么都重要。

　　張洪山1983年參加鐵路工作，至今已有37個年頭，從事客運工作也已快10個年頭。問起選擇這個行業(yè)時會想到這么辛苦嗎？他表示，從不后悔，因為熱愛，因為這個工作能幫助服務(wù)更多的人，因為市民們需要有人撐起這個工作，所以大家樂于在這里奉獻(xiàn)青春，實現(xiàn)價值。

　　張洪山每日需不斷在候車廳、服務(wù)臺、站臺、檢票口、售票廳等崗位間不停穿梭，每天六七個小時不停走動，如同一個移動的服務(wù)臺。

　　長假期間服務(wù)壓力很大，節(jié)前，東營火車站黨支部書記魏鑫親自布置、明確服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，帶領(lǐng)著全體干部職工牢固“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，全力迎接長假高峰期的艱巨任務(wù)。

　　“十一”假期前，東營火車站黨支部書記魏鑫、客運主任張洪山及全體工作人員在一線客運工作口上一刻不離，東營開往濟(jì)南的特快列車客流量格外多，他們就在安檢口、檢票口、站臺上全程堅守不敢松懈。

　　“十一”假期來臨，工作了一上午，在站臺送完上午最后一班列車，忙完后已超過了下班時間，張洪山在火車站門口遇到了兩組本該去往東營南站的乘客，走錯來到了這里，這種情況已不少見，他仍舊一遍遍耐心地解釋著去往南站的公交線路及南站周邊設(shè)施、開通的列車班次，目送旅客至公交站點，在旅客的感謝聲中，他結(jié)束了上午的工作。

　　問起這個假期工作壓力大嗎，張洪山感慨了一下說道：“壓力是肯定有的，因為要保障客運工作的順利，我們要擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任；但是在十年如一日的工作考驗下已經(jīng)習(xí)慣了，逢年過節(jié)我和同事們都是盡量在崗在位，堅守工作，保證列車整點開出，并服務(wù)好旅客，讓他們有一個舒適的出行體驗。大家出門過節(jié)，我們在崗位上過節(jié)�！�