東營市全力攻堅流程再造 讓服務更優(yōu)質高效便捷

2021-03-16 10:38:16 來源: 東營網-東營日報 作者: 李懷蘋

  2020年,東營市在全省率先啟動退休“一件事”改革,把與企業(yè)職工退休關聯(lián)的上下游事項集成“一件事”,實現(xiàn)“一窗辦理”“一次辦結”。

  公積金13項歸集業(yè)務除異地轉移、開具單位繳存證明、單位降比(緩繳)、單位銷戶四項業(yè)務需上傳資料網辦外,均實現(xiàn)“零材料”網辦,繳存單位足不出戶即可辦理。

  公租房管理整合分散在公安、民政、人社、不動產等9部門的戶籍、婚姻、社保、房產等數據信息,對申請人相關信息實施“一鍵通查”、一鍵“秒”核。

  ……

  近年來特別是去年以來,東營市全力攻堅流程再造,拿出刀刃向內的狠勁,敢于打破條條框框,讓簡政放權更加深入,辦事手續(xù)更加精簡,服務更加集成高效,數據更加開放共享,企業(yè)群眾感受到了更加優(yōu)質高效便捷的服務。

  “以前項目立項需要自己把材料提交到相關部門,再從網上申報,最后由相關部門進行審批,經常需要來回跑多次,現(xiàn)在依托‘企業(yè)投資一件事’全流程辦理,只需要跑一趟就能把手續(xù)辦利索了,真是方便了很多!笔忻裥づ空f。

  抓好流程再造,必須拿出一抓到底的韌勁。東營市早謀劃早行動,于2019年12月審議通過《關于深化制度創(chuàng)新加快流程再造的實施意見》,推出了42項重點改革舉措,全面啟動流程再造改革攻堅。落實全省部署要求,東營市以更高標準研究制定了1個總體方案、12個配套實施方案,又組織逐步創(chuàng)新“N”個流程,形成“1+12+N”制度體系,流程再造改革攻堅掀熱潮。

  流程再造不是一般的修修補補,而是一次更高階段的改革創(chuàng)新、更深層次的自我革命。流程再造過程中,每砍一道程序、取消一項審批,都是對部門利益的調整。推進流程再造,關鍵在于“再造”觀念,善于刀刃向內、自己跟自己較勁。市委、市政府主要領導多次專題研究,組成工作專班,會同承擔各項改革任務的責任部門集中攻堅突破,向各類不科學、不規(guī)范的流程大膽開刀、創(chuàng)新再造。

  得益于千方百計想把事辦成、把事辦好的決心,東營市流程再造取得顯著成效,幾年前不可想象的事情如今在全市各政務服務中心都變?yōu)榱爽F(xiàn)實。145項市級行政許可事項下放至縣級辦理,全面實現(xiàn)“市縣同權”、審批辦理“不出縣”,有效解決了跨層級審批、企業(yè)和群眾辦事來回跑的問題。基層便民服務標準化全覆蓋,全市1230個村、78個社區(qū)便民服務實現(xiàn)“有場所、有人員、有制度、有網絡、有設備、有經費和能辦事”,群眾辦事“小事不出村”。企業(yè)開辦實現(xiàn)全程網辦,時間由3個工作日壓減到1個工作日,推出的“政府免單”服務,已讓11000多家企業(yè)受益,節(jié)省企業(yè)開辦成本610多萬元。工程建設項目審批啟動以簡化施工許可證審批、簡化施工圖審查等為主要內容的“六簡審批”改革,簡易低風險的工程建設項目審批時間只用20天。不動產登記一般轉移、抵押登記由5個工作日壓減到了2個、1個工作日。公布“一鏈辦理”事項129項,實現(xiàn)辦理一個鏈條事項平均減少環(huán)節(jié)、材料、時限在50%以上。圓滿完成“一業(yè)一證”改革省級試點,試點行業(yè)由8個拓展到了21個行業(yè),平均壓減許可環(huán)節(jié)71%、申報材料80%、審批時間78%。

  流程再造的核心是以人民為中心,除了辦事手續(xù)更加精簡,東營市還考慮到企業(yè)群眾的實際困難,推出主動貼心服務,政務服務事項分領域實現(xiàn)“一窗受理”,社保、醫(yī)保、公積金等業(yè)務實現(xiàn)“一窗通辦”。同時,健全幫辦代辦、“吐槽找茬”、窗口無權否決、政務服務“不打烊”等服務機制,企業(yè)和群眾辦事更加便捷。

  “成績的取得與打通數據堵點,加快數據的歸集和開放不無關系,我們建成了市政務大數據平臺并與省平臺級聯(lián),實現(xiàn)509個部門單位互聯(lián)互通!笔须娮诱⻊蘸托畔①Y源管理中心主任董藏收表示。去年以來,東營市在各領域開展數據歸集共享,建成城市運行等6個主題庫,匯聚數據4.8億余條。依托歸集的政務數據資源,東營市實現(xiàn)群眾申請市直公租房保障資格“零材料、零跑腿”;在全省率先實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級“一張網”“村村通”,架起助力鄉(xiāng)村振興的“信息高速路”;實現(xiàn)了油地網絡聯(lián)通,油田公積金、社保等數據全部通過市大政務數據平臺共享;深化政務服務“一網通辦”,可網辦率達到93.7%。

初審編輯:

責任編輯:豐麗莎

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