大眾網(wǎng)·海報新聞記者 李文潔 通訊員 張新花 東營報道

　　“你們的服務(wù)真是太熱情，太周到了！”3月22日一早，市民趙先生來到東營市行政審批服務(wù)局大廳辦理業(yè)務(wù)，看到大廳內(nèi)有“領(lǐng)導(dǎo)值班窗口”，便前去咨詢。經(jīng)過工作人員一番詳細地講解，不僅順利辦完了業(yè)務(wù)，還對大廳服務(wù)情況提出了建議。業(yè)務(wù)辦理完成后，趙先生得知原來給自己提供幫辦服務(wù)的是市行政審批局黨組書記、局長高瑞國，連連說沒想到。

　　記者了解到，為進一步加強市政務(wù)服務(wù)大廳管理力度，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，深入群眾開展 “大走訪、大調(diào)研、大排查”活動，東營市行政審批服務(wù)局制定了《東營市行政審批服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部窗口值班制度（試行）》，并在政務(wù)服務(wù)大廳二樓東廳設(shè)置了“領(lǐng)導(dǎo)值班窗口”，聚焦企業(yè)群眾的新期盼新需求，解決群眾辦事中的難點、堵點、痛點問題，著力疏通一批制約行政審批效能提升的體制機制障礙，解決群眾辦事過程中的操心事、煩心事、揪心事。同時將組建項目審批全程代辦團隊，跟蹤督辦重點項目進展情況，實行首席咨詢專員和首席代辦員“雙首席”制度，掌握“雙首席”工作情況，建立市縣“跨層級聯(lián)動”代辦服務(wù)機制，全面實施按需分類、全程免費、專業(yè)幫辦代辦服務(wù)。

　　此外，一直以來，東營市行政審批服務(wù)局瞄準“國內(nèi)一流、省內(nèi)領(lǐng)先”的目標，著力強弱項、補短板，以“一網(wǎng)通辦”為總抓手，組織實施好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“一窗受理”、企業(yè)開辦“秒批秒辦”、工程建設(shè)項目“全程電子化審批”、公共資源交易“不見面開標”、“一網(wǎng)通辦”信息化支撐等“五大攻堅戰(zhàn)”，奮勇?lián)斪鳛椋瑒哿钥穗y，著力通堵點、消痛點、破難點，全力打造“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高”的政務(wù)生態(tài)升級版，努力實現(xiàn)由“跟跑者”到“領(lǐng)跑者”的轉(zhuǎn)變，為高水平現(xiàn)代化強市建設(shè)提供更加優(yōu)良的營商環(huán)境。