O2O行業(yè)轉(zhuǎn)型期，鏈酒在堅(jiān)持什么？

　　O2O，這個(gè)曾經(jīng)一度讓創(chuàng)業(yè)者們?yōu)橹�興奮瘋狂的模式，在最近，伴隨著資本的收緊開(kāi)始走向理性和合理�？梢哉f(shuō)，今年上半年，幾乎每一天都有一個(gè)新的O2O項(xiàng)目誕生，然而下半年，又幾乎每天都有一個(gè)O2O項(xiàng)目在死亡。在瘋狂的時(shí)代，講一個(gè)故事就能融到資創(chuàng)業(yè)，在今天的理性時(shí)代，重線上輕線下的O2O面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，一旦資金斷裂沒(méi)有補(bǔ)貼就會(huì)倒下。

　　58同城創(chuàng)始人兼CEO姚勁波最近指出，O2O企業(yè)的估值是以用戶的增長(zhǎng)為核心考量，而用戶增長(zhǎng)不受資本市場(chǎng)波動(dòng)影響。流量已經(jīng)不再是考量企業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)，線下整合能力和服務(wù)能力才是O2O長(zhǎng)線發(fā)展的關(guān)鍵。市場(chǎng)泡沫過(guò)后，行業(yè)趨于理性，這對(duì)優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)是利好。酒類O2O平臺(tái)鏈酒創(chuàng)始人潘運(yùn)洲認(rèn)為，漂亮的線上數(shù)據(jù)可以通過(guò)燒錢暫時(shí)做出來(lái)，但這些都不是高粘性的客戶，不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期訂單；只有線下整合能力和服務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)，才能通過(guò)不斷提升產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)來(lái)提高用戶忠誠(chéng)度，這才是O2O發(fā)展的“命脈”。

　　盡管O2O面臨行業(yè)轉(zhuǎn)型期，但鏈酒依然在堅(jiān)持最初的創(chuàng)業(yè)邏輯：線下才是商業(yè)的本質(zhì)，只有把線下零售實(shí)體商戶的需求解決好，才能完善線上平臺(tái)的各項(xiàng)用戶功能，才能實(shí)現(xiàn)真正的線上線下一體化。

　　鏈酒成立于2014年中旬，今年初獲千萬(wàn)級(jí)天使輪融資用于技術(shù)開(kāi)發(fā)，鏈酒1.0版本于2015年7月上線。自主研發(fā)的基于ERP、CRM系統(tǒng)的移動(dòng)化SAAS軟件免費(fèi)提供給酒類零售實(shí)體商戶，幫助他們實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和數(shù)據(jù)化，并為實(shí)體店提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)解決方案，這正彌補(bǔ)了眾多實(shí)體店想走向互聯(lián)網(wǎng)+的短板。鏈酒把這些遍布各大社區(qū)街道的酒類實(shí)體店發(fā)展成線上云門店，聯(lián)合起來(lái)成為最具規(guī)模的酒類零售連鎖體系，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，還能快速完成O2O項(xiàng)目最棘手的最后100米的高效配送問(wèn)題。

　　打造B2B2C產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，零加價(jià)模式廠商直供終端，去中間化提高效率和終端積極性。逐漸完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，為終端提供及時(shí)的配送調(diào)貨，解決了高庫(kù)存占?jí)嘿Y金等酒類實(shí)體店的痛點(diǎn)。鏈酒把松散的供貨關(guān)系轉(zhuǎn)換為捆綁式合作關(guān)系、把零散的微型企業(yè)轉(zhuǎn)換為大平臺(tái)股東。通過(guò)這種紐帶式的合作，還將實(shí)現(xiàn)資本授信和互聯(lián)網(wǎng)金融。

　　相比其他O2O項(xiàng)目，鏈酒要完成數(shù)量龐大的線下實(shí)體店整合，看似線下部分“包袱”沉重，線上數(shù)據(jù)增速不夠快，但其實(shí)鏈酒已經(jīng)走在了行業(yè)發(fā)展的前面。從目前O2O行業(yè)的轉(zhuǎn)型來(lái)看，鏈酒的堅(jiān)持實(shí)際上是在超前布局、提前卡位。

　　線上數(shù)據(jù)可以通過(guò)燒錢補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)，但這些不會(huì)成為忠誠(chéng)用戶。餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運(yùn)營(yíng)官康嘉此前在接受媒體采訪時(shí)表示，目前O2O行業(yè)補(bǔ)貼對(duì)用戶使用產(chǎn)品的影響的權(quán)重在下降，相對(duì)而言產(chǎn)品供應(yīng)的豐富程度、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的權(quán)重在上升。由此可見(jiàn)，鏈酒堅(jiān)持線下實(shí)體店的整合才是真正從用戶思維出發(fā)，O2O幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決的核心問(wèn)題是“重復(fù)消費(fèi)”，本質(zhì)是服務(wù)，焦點(diǎn)在線下，而非線上，這與電商剛好相反。業(yè)界專家指出，酒類產(chǎn)品屬于生活非必需品，用戶數(shù)量存在上限，需要不斷提升產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)來(lái)提高用戶忠誠(chéng)度，而這些考驗(yàn)的都是線下。

　　發(fā)展前期揀最高難度的任務(wù)來(lái)攻破，這就是鏈酒的堅(jiān)持，它的重線下商業(yè)思維實(shí)際上是在詮釋中國(guó)最古老的一個(gè)道理“磨刀不誤砍柴工！”