大眾網(wǎng)·海報新聞東營2月15日訊(記者 李娜娜)“我是武漢工商學(xué)院的一名學(xué)生，春節(jié)前我從湖北回來，現(xiàn)在網(wǎng)上鋪天蓋地的消息，讓我心情十分緊張，晚上都睡不好�！苯眨瑬|營區(qū)文匯街道井下南社區(qū)“抗擊疫情·從心開始”心理輔導(dǎo)志愿服務(wù)隊的成員王東接到了一名在校大學(xué)生打來的電話。原來，這名學(xué)生由于年前從武漢返家，非常擔(dān)心此次疫情對自己及家人的影響，特打來電話尋求幫助。了解到來電人的需求后，王東便耐心地給這名大學(xué)生進(jìn)行細(xì)致周到的心理輔導(dǎo)。

　　王東是東營市壹心公益事業(yè)發(fā)展中心的負(fù)責(zé)人，同樣是此次“抗擊疫情·從心開始”心理專項志愿服務(wù)隊的心理疏導(dǎo)老師。該服務(wù)隊由井下南社區(qū)聯(lián)合東營市壹心公益事業(yè)發(fā)展中心成立，共8名成員，致力于為群眾提供心理減壓、情緒調(diào)解等服務(wù)。連日來，志愿服務(wù)隊針對從湖北等外地回東營，有發(fā)熱、咳嗽癥狀的不同人群，重點(diǎn)是為居家隔離人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)對普通人群開展心理健康教育，引導(dǎo)群眾積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范此次疫情。

　　熱線剛開通，就立馬就有市民打來“救助電話”，來電人員既有湖北返鄉(xiāng)大學(xué)生、不太了解防疫知識的村民，也有投身防疫一線卻無法照顧家庭的年輕媽媽。井下南社區(qū)書記劉金鑫介紹，服務(wù)隊的3名專業(yè)心理咨詢師從每天早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，在線上為群眾提供一對一的心理疏導(dǎo)，為群眾增強(qiáng)戰(zhàn)“疫”信心，緩解疫情帶來的不良情緒�！搬槍Σ煌娜巳�，我們會運(yùn)用不同的疏導(dǎo)方法。”王東表示，在心理疏導(dǎo)過程中，咨詢師們會以深度共情、表示理解為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳防疫知識、做好防護(hù)措施為方法，幫助他們調(diào)整認(rèn)知、改善情緒，樹立理性平和、積極向上的心態(tài)。

　　除此外，志愿服務(wù)隊還建立了“抗擊疫情·從心開始”的微信群，自建群沒多久就有眾多居民群眾申請加入。“防‘疫’不防愛，隔離不隔心。勤洗手，多通風(fēng)，安心休養(yǎng)，就當(dāng)給自己放個最舒服的長假�！痹谌豪�，王東和其他心理輔導(dǎo)成員對居民們反復(fù)叮囑，群內(nèi)居民也紛紛表示了對他們工作的支持�！案兄x溫馨提醒，我們一定積極配合防疫工作，共克疫情難關(guān)�！�