近日，為解決老年人運用智能技術(shù)困難的問題，為老年人提供更周全、更貼心、更直接、更溫馨的便利化服務(wù)，東營市積極推進(jìn)老年人醫(yī)保服務(wù)就近辦、親友代辦、“一窗通辦”等舉措，把傳統(tǒng)服務(wù)與智能化相結(jié)合，為老年人打開“方便之門”。

　　采訪中記者了解到，東營市在各醫(yī)保大廳設(shè)置“老年人綠色通道”，實現(xiàn)老年人業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理，實行綜合柜員制，實現(xiàn)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)“一窗通辦”，配備老年人專屬服務(wù)設(shè)施，設(shè)置“愛心專座”，制定通俗易懂宣傳讀本、資料清單等，方便老年人閱讀，加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳和培訓(xùn)，提高政策解讀、服務(wù)引導(dǎo)的能力和水平。

　　在醫(yī)保信息系統(tǒng)中增加授權(quán)代理功能，近親屬可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺為老年人申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，實現(xiàn)親友代辦。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)站點，在部分企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)保工作站，大力推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)事項下沉，為老年人提供便利化服務(wù)。目前，全市共設(shè)醫(yī)保工作站104個，參保登記、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)已下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居。醫(yī)保大廳配備應(yīng)急藥箱等應(yīng)急設(shè)施，強(qiáng)化應(yīng)急知識培訓(xùn)，部分配備自動體外除顫器的大廳，做好培訓(xùn)，確保醫(yī)保工作人員能熟練使用。細(xì)化完善老年人突發(fā)問題預(yù)案，確保老年人發(fā)生突發(fā)情況時，能及時果斷采取有效救護(hù)等處理措施。

　　“提升老年人門診慢特病患者就醫(yī)購藥便利度，根據(jù)老年人門診慢特病特點和病情需要，長期處方量可放寬到3個月，以及實現(xiàn)部分醫(yī)保服務(wù)事項跨省和省內(nèi)通辦等問題，今年年內(nèi)計劃逐步解決，讓老年人能更便捷地享受醫(yī)療保障服務(wù)�！笔嗅t(yī)保局工作人員告訴記者。